Privacybeleid

Privacybeleid - GRUPO MEDVILLA SPAIN PROPERTIES, SL.

1. Inleiding

GRUPO MEDVILLA SPAIN PROPERTIES, SL. (“MedVilla Spanje”, “wij”, “ons”) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Dit privacybeleid informeert u over welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld via:

Contactformulieren voor vastgoedaanvragen
Inschrijving voor de nieuwsbrief
Communicatie via WhatsApp

Daarnaast verwerken wij automatisch gegevens via onze website:

IP-adres, apparaat- en browsergegevens
Bezoekstatistieken en gedrag op de website (via Google Analytics)
Interacties met advertenties en sociale media (via Meta Pixel)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Beantwoorden van uw vragen en aanvragen
Verzenden van nieuwsbrieven en commerciële communicatie (indien toestemming gegeven)
Analyseren en verbeteren van onze website en diensten (Google Analytics)
Retargeting en marketing via Meta Pixel

4. Rechtsgrond voor verwerking

Uitvoering van overeenkomst (bij aanvragen van vastgoedinformatie)
Toestemming (bij nieuwsbriefinschrijving en tracking via cookies/pixels)
Gerechtvaardigd belang (website-analyse en marketing, indien proportioneel en zorgvuldig)

5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

Google (Analytics)
Meta / Facebook (Pixel)
Onze marketing- en CRM-partners (voor nieuwsbrief en leadbeheer)
Met projectontwikkelaars ter registratie om een afspraak met u te beleggen om panden te bekijken.
Met advocaten wanneer je tot een aankoop bent overgegaan zodat ze u legaal kunnen begeleiden.

6. Bewaartermijnen

Contactaanvragen: zolang nodig voor uitvoering van het verzoek / wettelijke verplichtingen
Nieuwsbrief: zolang de gebruiker is ingeschreven
Analytics & Pixel-data: maximaal 13 maanden of conform contract met derden

7. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals SSL, toegangsbescherming en interne procedures.

8. Rechten van betrokkenen

U heeft recht op:

Toegang tot uw gegevens
Rectificatie of aanvulling
Verwijdering (recht op vergeten worden)
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking (inclusief marketing)
Gegevensoverdraagbaarheid

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via rudi @ medvillaspanje . com

9. Klachten

U kunt een klacht indienen bij ons of rechtstreeks bij de toezichthoudende autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of gelijkaardige instanties in Spanje & België).

Voor uitleg over onze cookies en trackingtools, zie ons Cookiebeleid. Voor vragen of uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via info @ medvillaspanje . com

Política de Privacidad – GRUPO MEDVILLA SPAIN PROPERTIES, SL.

1. Introducción

GRUPO MEDVILLA SPAIN PROPERTIES, SL. (“MedVilla España”, “nosotros”) respeta su privacidad y trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.

2. Datos personales recopilados

Datos proporcionados voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono (formularios de contacto, suscripción a boletines, WhatsApp)
Datos recopilados automáticamente: dirección IP, dispositivo y navegador, comportamiento en la web (Google Analytics)
Interacciones con publicidad y redes sociales (Meta Pixel)

3. Finalidades del tratamiento

Responder a solicitudes de información inmobiliaria
Enviar boletines y comunicaciones comerciales (previa autorización)
Analizar y mejorar la web y servicios (Google Analytics)
Retargeting y marketing mediante Meta Pixel

4. Base legal para el tratamiento

Ejecución de contrato (solicitudes de información)
Consentimiento (boletines, cookies y píxeles)
Interés legítimo (análisis web y marketing proporcional)

5. Comunicación de datos a terceros

Google (Analytics)
Meta / Facebook (Pixel)
Proveedores de CRM y marketing
Con los promotores inmobiliarios para programar una cita con usted para visitar las propiedades.
Con los abogados una vez realizada la compra, para que puedan brindarle asistencia legal.

6. Plazos de conservación

Solicitudes de contacto: mientras sea necesario para su gestión / obligaciones legales

Boletín: mientras permanezca suscrito
Datos de Analytics / Pixel: hasta 13 meses

7. Seguridad

Medidas técnicas y organizativas (SSL, protección de accesos, procedimientos internos)

8. Derechos de los usuarios

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Contacto: info @ medvillaspanje . com

9. Quejas

Puede presentar queja ante nosotros o ante la autoridad supervisora correspondiente.